دفترچه راهنمای کاربر
![]()
مرحله 1: نیازسنجی و ارائه راهکار مناسب
فرآیند خرید با بررسی دقیق نیازهای مشتری توسط کارشناسان فنی ما آغاز می‌شود. با توجه به شرایط محیطی، توان مورد نیاز و اهداف مشتری، مناسب‌ترین راهکار و ترکیب محصولات پیشنهادی ارائه می‌گردد.
مرحله 2: دریافت درخواست خرید و تهیه پیشنهاد قیمت
پس از اعلام نیاز از سوی مشتری، درخواست خرید به‌صورت رسمی دریافت می‌شود. در ادامه، پیش‌نویس پیشنهاد قیمت بر اساس محصولات و خدمات مورد نظر تهیه می‌گردد.
مرحله 3: صدور پیش‌فاکتور
پس از نهایی شدن پیشنهاد قیمت، پیش‌فاکتور رسمی برای مشتری صادر می‌شود. این پیش‌فاکتور شامل اطلاعات مالی و جزئیات اقلام پیشنهادی جهت بررسی و تأیید مشتری است.
مرحله 4: تأیید پیش‌فاکتور و توافق مالی
در این مرحله، مشتری پیش‌فاکتور را تأیید کرده و طرفین در مورد نحوه پرداخت، زمان‌بندی و شرایط مالی به توافق نهایی می‌رسند. پس از این توافق، فرآیند ثبت سفارش آغاز می‌شود.
مرحله 5: تهیه اقلام و صدور فاکتور نهایی
پس از ثبت سفارش، شرکت اقدام به تأمین اقلام مورد تأیید در پیش‌فاکتور می‌نماید. پس از آماده‌سازی نهایی، فاکتور رسمی بر اساس توافق انجام‌شده برای مشتری صادر می‌شود.
مرحله 6: تحویل کالا، صدور ضمانت‌نامه و پایان فرآیند
در گام پایانی، کالا جهت تحویل به مشتری آماده‌سازی می‌شود و ضمانت‌نامه رسمی محصول صادر می‌گردد. تحویل کالا طبق زمان‌بندی توافق‌شده انجام شده و کلیه تعهدات شرکت به مشتری نهایی می‌شود.
مرحله 1: نیازسنجی و ارائه راهکار مناسب
فرآیند خرید با بررسی دقیق نیازهای مشتری توسط کارشناسان فنی ما آغاز می‌شود. با توجه به شرایط محیطی، توان مورد نیاز و اهداف مشتری، مناسب‌ترین راهکار و ترکیب محصولات پیشنهادی ارائه می‌گردد.
مرحله 2: دریافت درخواست خرید و تهیه پیشنهاد قیمت
پس از اعلام نیاز از سوی مشتری، درخواست خرید به‌صورت رسمی دریافت می‌شود. در ادامه، پیش‌نویس پیشنهاد قیمت بر اساس محصولات و خدمات مورد نظر تهیه می‌گردد.
مرحله 3: صدور پیش‌فاکتور
پس از نهایی شدن پیشنهاد قیمت، پیش‌فاکتور رسمی برای مشتری صادر می‌شود. این پیش‌فاکتور شامل اطلاعات مالی و جزئیات اقلام پیشنهادی جهت بررسی و تأیید مشتری است.
مرحله 4: تأیید پیش‌فاکتور و توافق مالی
در این مرحله، مشتری پیش‌فاکتور را تأیید کرده و طرفین در مورد نحوه پرداخت، زمان‌بندی و شرایط مالی به توافق نهایی می‌رسند. پس از این توافق، فرآیند ثبت سفارش آغاز می‌شود.
مرحله 5: تهیه اقلام و صدور فاکتور نهایی
پس از ثبت سفارش، شرکت اقدام به تأمین اقلام مورد تأیید در پیش‌فاکتور می‌نماید. پس از آماده‌سازی نهایی، فاکتور رسمی بر اساس توافق انجام‌شده برای مشتری صادر می‌شود.
مرحله 6: تحویل کالا، صدور ضمانت‌نامه و پایان فرآیند
در گام پایانی، کالا جهت تحویل به مشتری آماده‌سازی می‌شود و ضمانت‌نامه رسمی محصول صادر می‌گردد. تحویل کالا طبق زمان‌بندی توافق‌شده انجام شده و کلیه تعهدات شرکت به مشتری نهایی می‌شود.
![]()
مرحله 1: نیازسنجی و ارائه راهکار مناسب
فرآیند خرید با بررسی دقیق نیازهای مشتری توسط کارشناسان فنی ما آغاز می‌شود. با توجه به شرایط محیطی، توان مورد نیاز و اهداف مشتری، مناسب‌ترین راهکار و ترکیب محصولات پیشنهادی ارائه می‌گردد.
مرحله 2: دریافت درخواست خرید و تهیه پیشنهاد قیمت
پس از اعلام نیاز از سوی مشتری، درخواست خرید به‌صورت رسمی دریافت می‌شود. در ادامه، پیش‌نویس پیشنهاد قیمت بر اساس محصولات و خدمات مورد نظر تهیه می‌گردد.
مرحله 3: صدور پیش‌فاکتور
پس از نهایی شدن پیشنهاد قیمت، پیش‌فاکتور رسمی برای مشتری صادر می‌شود. این پیش‌فاکتور شامل اطلاعات مالی و جزئیات اقلام پیشنهادی جهت بررسی و تأیید مشتری است.
مرحله 4: تأیید پیش‌فاکتور و توافق مالی
در این مرحله، مشتری پیش‌فاکتور را تأیید کرده و طرفین در مورد نحوه پرداخت، زمان‌بندی و شرایط مالی به توافق نهایی می‌رسند. پس از این توافق، فرآیند ثبت سفارش آغاز می‌شود.
مرحله 5: تهیه اقلام و صدور فاکتور نهایی
پس از ثبت سفارش، شرکت اقدام به تأمین اقلام مورد تأیید در پیش‌فاکتور می‌نماید. پس از آماده‌سازی نهایی، فاکتور رسمی بر اساس توافق انجام‌شده برای مشتری صادر می‌شود.
مرحله 6: تحویل کالا، صدور ضمانت‌نامه و پایان فرآیند
در گام پایانی، کالا جهت تحویل به مشتری آماده‌سازی می‌شود و ضمانت‌نامه رسمی محصول صادر می‌گردد. تحویل کالا طبق زمان‌بندی توافق‌شده انجام شده و کلیه تعهدات شرکت به مشتری نهایی می‌شود.
مرحله 1: نیازسنجی و ارائه راهکار مناسب
فرآیند خرید با بررسی دقیق نیازهای مشتری توسط کارشناسان فنی ما آغاز می‌شود. با توجه به شرایط محیطی، توان مورد نیاز و اهداف مشتری، مناسب‌ترین راهکار و ترکیب محصولات پیشنهادی ارائه می‌گردد.
مرحله 2: دریافت درخواست خرید و تهیه پیشنهاد قیمت
پس از اعلام نیاز از سوی مشتری، درخواست خرید به‌صورت رسمی دریافت می‌شود. در ادامه، پیش‌نویس پیشنهاد قیمت بر اساس محصولات و خدمات مورد نظر تهیه می‌گردد.
مرحله 3: صدور پیش‌فاکتور
پس از نهایی شدن پیشنهاد قیمت، پیش‌فاکتور رسمی برای مشتری صادر می‌شود. این پیش‌فاکتور شامل اطلاعات مالی و جزئیات اقلام پیشنهادی جهت بررسی و تأیید مشتری است.
مرحله 4: تأیید پیش‌فاکتور و توافق مالی
در این مرحله، مشتری پیش‌فاکتور را تأیید کرده و طرفین در مورد نحوه پرداخت، زمان‌بندی و شرایط مالی به توافق نهایی می‌رسند. پس از این توافق، فرآیند ثبت سفارش آغاز می‌شود.
مرحله 5: تهیه اقلام و صدور فاکتور نهایی
پس از ثبت سفارش، شرکت اقدام به تأمین اقلام مورد تأیید در پیش‌فاکتور می‌نماید. پس از آماده‌سازی نهایی، فاکتور رسمی بر اساس توافق انجام‌شده برای مشتری صادر می‌شود.
مرحله 6: تحویل کالا، صدور ضمانت‌نامه و پایان فرآیند
در گام پایانی، کالا جهت تحویل به مشتری آماده‌سازی می‌شود و ضمانت‌نامه رسمی محصول صادر می‌گردد. تحویل کالا طبق زمان‌بندی توافق‌شده انجام شده و کلیه تعهدات شرکت به مشتری نهایی می‌شود.
![]()
در شرکت مهندسی زی-نر (سهامی خاص)، ما به‌خوبی می‌دانیم که مشتریان آگاه و هوشمند امروزی به‌دنبال خرید کالاهای اصل و باکیفیت هستند؛ کالاهایی که توسط شرکت‌های معتبر و شناخته‌شده تولید می‌شوند، دارای واحدهای تحقیق و توسعه هستند و کیفیت ساخت بالایی دارند. ما این انتظار بجای مشتریان را کاملاً محترم می‌شماریم و متعهد هستیم که فقط کالاهای اصل را همراه با تضمین اصالت و عملکرد به ایشان ارائه دهیم.
بر اساس ارزش‌های بنیادین خود یعنی صداقت و مشتری‌مداری، همواره تلاش می‌کنیم که کلیه محصولات ارائه‌شده توسط ما، دارای اصالت، شماره سریال معتبر از تولیدکننده اصلی، بدون دستکاری، و واردشده از مسیرهای قانونی باشند و با ضمانت‌نامه‌ی رسمی عرضه شوند.
تمام تجهیزات و دستگاه‌هایی که از سوی شرکت ارائه می‌گردند، تحت پوشش کامل ضمانت‌نامه هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در دوره‌ی گارانتی، مشتریان می‌توانند از خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی شرکت مهندسی زی-نر بهره‌مند شوند.
رضایت کامل مشتریان از کالاها و خدمات ارائه‌شده، از اهداف اصلی این مجموعه به‌شمار می‌رود و میزان موفقیت در این حوزه به‌صورت مداوم از طریق بازخوردهای دریافتی از مشتریان ارزیابی و سنجیده می‌شود.
متأسفانه در مواردی مشاهده شده که مشتریان هنگام خرید، به فروشندگان مختلف مراجعه کرده و کالایی را با وعده‌ی اصالت و ضمانت خریداری کرده‌اند، اما در هنگام بروز مشکل متوجه شده‌اند که کالا اصالت لازم را نداشته یا ضمانت‌نامه‌ی آن بی‌اعتبار بوده و فروشنده نیز صداقت کافی در این زمینه نداشته است.
همچنین ممکن است شما به‌عنوان مشتری، همواره در زمان خرید دچار احساس عدم اطمینان و نگرانی باشید و خرید خود را بدون آرامش خاطر انجام دهید.
یکی از اهداف مهم شرکت مهندسی زی-نر، ایجاد اطمینان و آرامش خاطر برای مشتریان در هنگام خرید و از بین بردن این نگرانی‌هاست. در همین راستا، این شرکت آمادگی دارد تا در صورت درخواست مشتری، مدارک لازم دال بر اصالت و منبع قانونی کالا را ارائه نماید.
در شرکت مهندسی زی-نر (سهامی خاص)، ما به‌خوبی می‌دانیم که مشتریان آگاه و هوشمند امروزی به‌دنبال خرید کالاهای اصل و باکیفیت هستند؛ کالاهایی که توسط شرکت‌های معتبر و شناخته‌شده تولید می‌شوند، دارای واحدهای تحقیق و توسعه هستند و کیفیت ساخت بالایی دارند. ما این انتظار بجای مشتریان را کاملاً محترم می‌شماریم و متعهد هستیم که فقط کالاهای اصل را همراه با تضمین اصالت و عملکرد به ایشان ارائه دهیم.
بر اساس ارزش‌های بنیادین خود یعنی صداقت و مشتری‌مداری، همواره تلاش می‌کنیم که کلیه محصولات ارائه‌شده توسط ما، دارای اصالت، شماره سریال معتبر از تولیدکننده اصلی، بدون دستکاری، و واردشده از مسیرهای قانونی باشند و با ضمانت‌نامه‌ی رسمی عرضه شوند.
تمام تجهیزات و دستگاه‌هایی که از سوی شرکت ارائه می‌گردند، تحت پوشش کامل ضمانت‌نامه هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در دوره‌ی گارانتی، مشتریان می‌توانند از خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی شرکت مهندسی زی-نر بهره‌مند شوند.
رضایت کامل مشتریان از کالاها و خدمات ارائه‌شده، از اهداف اصلی این مجموعه به‌شمار می‌رود و میزان موفقیت در این حوزه به‌صورت مداوم از طریق بازخوردهای دریافتی از مشتریان ارزیابی و سنجیده می‌شود.
متأسفانه در مواردی مشاهده شده که مشتریان هنگام خرید، به فروشندگان مختلف مراجعه کرده و کالایی را با وعده‌ی اصالت و ضمانت خریداری کرده‌اند، اما در هنگام بروز مشکل متوجه شده‌اند که کالا اصالت لازم را نداشته یا ضمانت‌نامه‌ی آن بی‌اعتبار بوده و فروشنده نیز صداقت کافی در این زمینه نداشته است.
همچنین ممکن است شما به‌عنوان مشتری، همواره در زمان خرید دچار احساس عدم اطمینان و نگرانی باشید و خرید خود را بدون آرامش خاطر انجام دهید.
یکی از اهداف مهم شرکت مهندسی زی-نر، ایجاد اطمینان و آرامش خاطر برای مشتریان در هنگام خرید و از بین بردن این نگرانی‌هاست. در همین راستا، این شرکت آمادگی دارد تا در صورت درخواست مشتری، مدارک لازم دال بر اصالت و منبع قانونی کالا را ارائه نماید.
![]()
در شرکت مهندسی زی-نر (سهامی خاص)، ما به‌خوبی می‌دانیم که مشتریان آگاه و هوشمند امروزی به‌دنبال خرید کالاهای اصل و باکیفیت هستند؛ کالاهایی که توسط شرکت‌های معتبر و شناخته‌شده تولید می‌شوند، دارای واحدهای تحقیق و توسعه هستند و کیفیت ساخت بالایی دارند. ما این انتظار بجای مشتریان را کاملاً محترم می‌شماریم و متعهد هستیم که فقط کالاهای اصل را همراه با تضمین اصالت و عملکرد به ایشان ارائه دهیم.
بر اساس ارزش‌های بنیادین خود یعنی صداقت و مشتری‌مداری، همواره تلاش می‌کنیم که کلیه محصولات ارائه‌شده توسط ما، دارای اصالت، شماره سریال معتبر از تولیدکننده اصلی، بدون دستکاری، و واردشده از مسیرهای قانونی باشند و با ضمانت‌نامه‌ی رسمی عرضه شوند.
تمام تجهیزات و دستگاه‌هایی که از سوی شرکت ارائه می‌گردند، تحت پوشش کامل ضمانت‌نامه هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در دوره‌ی گارانتی، مشتریان می‌توانند از خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی شرکت مهندسی زی-نر بهره‌مند شوند.
رضایت کامل مشتریان از کالاها و خدمات ارائه‌شده، از اهداف اصلی این مجموعه به‌شمار می‌رود و میزان موفقیت در این حوزه به‌صورت مداوم از طریق بازخوردهای دریافتی از مشتریان ارزیابی و سنجیده می‌شود.
متأسفانه در مواردی مشاهده شده که مشتریان هنگام خرید، به فروشندگان مختلف مراجعه کرده و کالایی را با وعده‌ی اصالت و ضمانت خریداری کرده‌اند، اما در هنگام بروز مشکل متوجه شده‌اند که کالا اصالت لازم را نداشته یا ضمانت‌نامه‌ی آن بی‌اعتبار بوده و فروشنده نیز صداقت کافی در این زمینه نداشته است.
همچنین ممکن است شما به‌عنوان مشتری، همواره در زمان خرید دچار احساس عدم اطمینان و نگرانی باشید و خرید خود را بدون آرامش خاطر انجام دهید.
یکی از اهداف مهم شرکت مهندسی زی-نر، ایجاد اطمینان و آرامش خاطر برای مشتریان در هنگام خرید و از بین بردن این نگرانی‌هاست. در همین راستا، این شرکت آمادگی دارد تا در صورت درخواست مشتری، مدارک لازم دال بر اصالت و منبع قانونی کالا را ارائه نماید.
در شرکت مهندسی زی-نر (سهامی خاص)، ما به‌خوبی می‌دانیم که مشتریان آگاه و هوشمند امروزی به‌دنبال خرید کالاهای اصل و باکیفیت هستند؛ کالاهایی که توسط شرکت‌های معتبر و شناخته‌شده تولید می‌شوند، دارای واحدهای تحقیق و توسعه هستند و کیفیت ساخت بالایی دارند. ما این انتظار بجای مشتریان را کاملاً محترم می‌شماریم و متعهد هستیم که فقط کالاهای اصل را همراه با تضمین اصالت و عملکرد به ایشان ارائه دهیم.
بر اساس ارزش‌های بنیادین خود یعنی صداقت و مشتری‌مداری، همواره تلاش می‌کنیم که کلیه محصولات ارائه‌شده توسط ما، دارای اصالت، شماره سریال معتبر از تولیدکننده اصلی، بدون دستکاری، و واردشده از مسیرهای قانونی باشند و با ضمانت‌نامه‌ی رسمی عرضه شوند.
تمام تجهیزات و دستگاه‌هایی که از سوی شرکت ارائه می‌گردند، تحت پوشش کامل ضمانت‌نامه هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در دوره‌ی گارانتی، مشتریان می‌توانند از خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی شرکت مهندسی زی-نر بهره‌مند شوند.
رضایت کامل مشتریان از کالاها و خدمات ارائه‌شده، از اهداف اصلی این مجموعه به‌شمار می‌رود و میزان موفقیت در این حوزه به‌صورت مداوم از طریق بازخوردهای دریافتی از مشتریان ارزیابی و سنجیده می‌شود.
متأسفانه در مواردی مشاهده شده که مشتریان هنگام خرید، به فروشندگان مختلف مراجعه کرده و کالایی را با وعده‌ی اصالت و ضمانت خریداری کرده‌اند، اما در هنگام بروز مشکل متوجه شده‌اند که کالا اصالت لازم را نداشته یا ضمانت‌نامه‌ی آن بی‌اعتبار بوده و فروشنده نیز صداقت کافی در این زمینه نداشته است.
همچنین ممکن است شما به‌عنوان مشتری، همواره در زمان خرید دچار احساس عدم اطمینان و نگرانی باشید و خرید خود را بدون آرامش خاطر انجام دهید.
یکی از اهداف مهم شرکت مهندسی زی-نر، ایجاد اطمینان و آرامش خاطر برای مشتریان در هنگام خرید و از بین بردن این نگرانی‌هاست. در همین راستا، این شرکت آمادگی دارد تا در صورت درخواست مشتری، مدارک لازم دال بر اصالت و منبع قانونی کالا را ارائه نماید.
