در شرکت مهندسی زی-نر (سهامی خاص)، ما به‌خوبی می‌دانیم که مشتریان آگاه و هوشمند امروزی به‌دنبال خرید کالاهای اصل و باکیفیت هستند؛ کالاهایی که توسط شرکت‌های معتبر و شناخته‌شده تولید می‌شوند، دارای واحدهای تحقیق و توسعه هستند و کیفیت ساخت بالایی دارند. ما این انتظار بجای مشتریان را کاملاً محترم می‌شماریم و متعهد هستیم که فقط کالاهای اصل را همراه با تضمین اصالت و عملکرد به ایشان ارائه دهیم.
بر اساس ارزش‌های بنیادین خود یعنی صداقت و مشتری‌مداری، همواره تلاش می‌کنیم که کلیه محصولات ارائه‌شده توسط ما، دارای اصالت، شماره سریال معتبر از تولیدکننده اصلی، بدون دستکاری، و واردشده از مسیرهای قانونی باشند و با ضمانت‌نامه‌ی رسمی عرضه شوند.
تمام تجهیزات و دستگاه‌هایی که از سوی شرکت ارائه می‌گردند، تحت پوشش کامل ضمانت‌نامه هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در دوره‌ی گارانتی، مشتریان می‌توانند از خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی شرکت مهندسی زی-نر بهره‌مند شوند.
رضایت کامل مشتریان از کالاها و خدمات ارائه‌شده، از اهداف اصلی این مجموعه به‌شمار می‌رود و میزان موفقیت در این حوزه به‌صورت مداوم از طریق بازخوردهای دریافتی از مشتریان ارزیابی و سنجیده می‌شود.
متأسفانه در مواردی مشاهده شده که مشتریان هنگام خرید، به فروشندگان مختلف مراجعه کرده و کالایی را با وعده‌ی اصالت و ضمانت خریداری کرده‌اند، اما در هنگام بروز مشکل متوجه شده‌اند که کالا اصالت لازم را نداشته یا ضمانت‌نامه‌ی آن بی‌اعتبار بوده و فروشنده نیز صداقت کافی در این زمینه نداشته است.
همچنین ممکن است شما به‌عنوان مشتری، همواره در زمان خرید دچار احساس عدم اطمینان و نگرانی باشید و خرید خود را بدون آرامش خاطر انجام دهید.
یکی از اهداف مهم شرکت مهندسی زی-نر، ایجاد اطمینان و آرامش خاطر برای مشتریان در هنگام خرید و از بین بردن این نگرانی‌هاست. در همین راستا، این شرکت آمادگی دارد تا در صورت درخواست مشتری، مدارک لازم دال بر اصالت و منبع قانونی کالا را ارائه نماید.